●　若者たちの悩み　かけるのも受けるのも「電話が怖い」…「失敗するかもと不安」

　　　　「電話が怖い」若者たちの悩み

　　　　　電話の着信音が鳴るとドキッとしてしまう。

　　　　　迷惑かもと思って電話するのをためらう…。

　　　　　若者たちからは、電話はかけるのも受けるのも

　　　　　「怖い」という声を聞きます。

　　　　　社会人になるとどうしても避けられない電話ですが、

　　　　　私たちも正直言って苦手です。

　　　　　なぜ電話ってあんなに緊張してしまうのでしょう。

　《　 不安の原因を理解しよう　》

　　　電話に対する不安や失敗への不安の根本的な原因とは何か？

　　　若者たちが電話に対する不安を感じる主な原因の一つは、

　　　コミュニケーションの非対面性です。

　　　直接相手の表情やジェスチャーを見ながら

　　　対話することができないため、相手の反応を読み取りにくく、

　　　自分の言葉やトーンに不安を感じることがあります。

　　　また、電話では言葉だけが頼りであり、

　　　それが自分の印象を左右すると感じることが

　　　プレッシャーとなることも少なくありません。

　　　これらの要因が電話に不安を感じる主な理由と考えられる。

　 《　失敗への対処法　》

　　　電話での失敗が起きた場合、

　　　どのように立ち向かうべきでしょうか？

　　　電話での失敗は誰にでも起こりうるものであり、

　　　それを克服するための方法があります。

　　　まず、失敗を受け入れることが大切です。

　　　失敗は成長の機会であり・・・・・

　　　誰もが完璧ではありません。

　　　失敗から学び、次回に活かすことが重要です。

　　　また、失敗に対処するために・・・

　　　相手とのコミュニケーションを

　　　続けることが大切です。

　　　誤解や聞き取り、回答ミスがあっても、

　　　その場で誤りを訂正し、

　　　円滑な対話を続ける努力を

　　　怠らないようにしたいものです。

　　　最終的に・・・【　自信を持つこと　】が

　　　　失敗への最良の対処法です。

　　　【　自己信頼心　】　を高め

　　　【　前向きな姿勢を持つ　】ことで・・・

　　　　『　失敗を恐れること　』　ではなくなります。